Įsivaizduokite scenarijų: jūsų telefonas patiria gedimą. Tai gali būti įtrūkęs ekranas, baterija, kuri staiga nebeįkrauna, arba operacinės sistemos sutrikimai. Gedimų gausa yra plati ir įvairi. Tada, nesidelsdami, surenkatės visus reikalingus dokumentus ir apsilankote pas telefonų remonto specialistus. Po pradinės telefono būklės patikros jums suteikiamas pakaitinis įrenginys, o taisymo meistrai žada susisiekti, kai jūsų telefonas bus sutvarkytas. Bet koks yra taisymo procesas ir nuo ko priklauso jo trukmė? Šis straipsnis atskleidžia, kas vyksta užkulisiuose.
Telefonų remonto pradžia Telefonų remontas yra struktūrizuotas ir tvarkingas procesas. Kiekvienas naujai atneštas telefonas yra tvarkingai sudėliojamas ir tvarkomas pagal eiliškumą. Priskyrus telefoną konkrečiam specialistui, pradedama pirminė vizualinė apžiūra. Joje ieškoma išorinių pažeidimų ir defektų ir preliminariai nustatoma gedimo priežastis. Tada telefonas skirstomas į vieną iš trijų kategorijų: garantinį, draudiminį, arba pogarantinį remontą.
Taisymo kategorijos Garantiniu atveju išlaidas padengia gamintojas ar operatorius. Po pirminės apžiūros atliekama išsamesnė diagnostika. Draudiminiam taisymui, priklausomai nuo draudimo tipo (viso telefono arba tik ekrano), nustatomos būtinos pakeisti dalys arba svarstoma dėl naujo telefono įsigijimo su nuolaida. Pogarantiniu atveju visos išlaidos tenka klientui, ir jis sprendžia, ar remontas ekonomiškai pateisinamas.
Remonto procesas Nepriklausomai nuo kategorijos, visuose atvejuose pradedama nuo gamintojo pradinės diagnostikos (IQC). Ji atliekama prijungiant telefoną prie kompiuterio, kuris analizuoja gedimus ir kitus veikimo sutrikimus. Remiantis gauta informacija, pradedamas remontas: keičiamos gedimą sukėlusios dalys, atnaujinama programinė įranga. Draudiminio taisymo atveju rengiama sąmata, kuri turi būti patvirtinta draudimo įmone. Pogarantiniu atveju klientas sprendžia dėl remonto vykdymo pagal pateiktą sąmatą.
Pataisyto telefono grąžinimas Remonto pabaigoje atliekama galutinė gamintojo diagnostika (OQC). Per šią procedūrą patikrinamos visos įmanomos funkcijos, atliekamos kalibracijos. Po to telefonas kruopščiai valomas ir paruošiamas grąžinimui klientui, įdiegiant naujausią operacinės sistemos versiją. Taip užtikrinama, kad nepriklausomai nuo remonto tipo, sutaisytas telefonas grąžinamas veikiantis be priekaištų.