Nuotolinio valdymo pultelių evoliucija: nuo paprastumo iki chaoso
Prisimenu laikus, kai televizorių valdymas buvo paprastas – įjungti, išjungti, pakeisti kanalą, pareguliuoti garsą. Viskas. Dabar paimkite į rankas bet kurį šiuolaikinį nuotolinio valdymo pultelį ir pajusite, kaip technologijų evoliucija sukūrė mažą chaoso gabalėlį jūsų svetainėje. Google TV nuotolinio valdymo pultelis su „Free TV” mygtuku yra puikus šios problemos pavyzdys.
Šiandien televizoriai tapo išmaniais centrais, siūlančiais prieigą prie daugybės programėlių, transliavimo paslaugų ir funkcijų. Tačiau vietoj to, kad valdymo sąsajos būtų supaprastintos, jos tapo perkrautos mygtukais, kurių daugelis vartotojų niekada nepanaudos arba kurių funkcijos lieka miglotos. Pulteliai virto mažais galvosūkiais, kuriuos reikia išspręsti tik norint pažiūrėti mėgstamą laidą.
„Free TV” mygtukas: rinkodaros triukas ar vartotojo patirties košmaras?
Google neseniai pristatė savo nuotolinio valdymo pultelius su ryškiu „Free TV” mygtuku, kuris nukreipia vartotojus į nemokamų, reklamomis paremtų kanalų kolekciją. Iš pirmo žvilgsnio tai atrodo kaip maloni funkcija – kas nenorėtų nemokamos televizijos? Tačiau giliau pažvelgus, šis mygtukas simbolizuoja didesnę problemą.
Visų pirma, „Free TV” mygtukas užima vertingą vietą pultelyje, kuri galėtų būti skirta programuojamam mygtukui, leidžiančiam vartotojams pasirinkti savo mėgstamą programėlę ar funkciją. Vietoj to, esame priversti turėti tiesioginę prieigą prie paslaugos, kurios galbūt niekada nenaudosime.
Antra, šie „nemokamos televizijos” kanalai iš tikrųjų nėra visiškai nemokami – mes mokame savo laiku ir dėmesiu žiūrėdami reklamas. Tai rinkodaros triukas, įdiegtas tiesiai į mūsų nuotolinio valdymo pultelį, kurį naudojame kasdien.
Mygtukų perteklius: kai mažiau būtų daugiau
Pažvelkite į savo nuotolinio valdymo pultelį. Kiek mygtukų iš tikrųjų naudojate reguliariai? Tikriausiai ne daugiau kaip 10-15. Tačiau vidutiniame šiuolaikiniame pultelyje yra 30-50 mygtukų. Šis perteklius ne tik painioja vartotojus, bet ir apsunkina intuityvinį naudojimą.
Google TV pultelis, nors ir labiau minimalistinis nei kai kurie konkurentai, vis tiek kenčia nuo šios problemos. Be įprastų navigacijos, garso ir maitinimo mygtukų, jame yra specialūs mygtukai YouTube, Netflix ir dabar „Free TV”. Šie išskirtiniai mygtukai atspindi ne vartotojų poreikius, o verslo sandorius tarp Google ir turinio teikėjų.
Įdomu tai, kad Apple TV nuotolinio valdymo pultelis eina priešinga kryptimi, siūlydamas vos kelis mygtukus ir liečiamąjį paviršių. Nors tai irgi turi savo trūkumų, bent jau tai yra bandymas išspręsti mygtukų pertekliaus problemą.
Privatumo klausimai: kai nuotolinio valdymo pultelis stebi jus
„Free TV” mygtukas atskleidžia dar vieną nerimą keliantį aspektą – duomenų rinkimą. Kai paspaudžiame šį mygtuką, Google gauna informaciją apie mūsų žiūrėjimo įpročius, pomėgius ir elgesį. Šie duomenys tampa vertingu produktu, parduodamu reklamos tikslais.
Šiuolaikiniai nuotolinio valdymo pulteliai su balso valdymo funkcijomis ir specialiais mygtukais, nukreipiančiais į konkrečias platformas, yra ne tik valdymo įrankiai, bet ir duomenų rinkimo prietaisai. Jie padeda kompanijoms geriau suprasti mūsų elgesį ir pateikti tikslinę reklamą.
Tai kelia klausimą: ar mūsų svetainė tampa dar viena duomenų rinkimo vieta? Ar mūsų televizoriai ir jų nuotolinio valdymo pulteliai tarnauja mums, ar mes tampame produktu, parduodamu reklamuotojams?
Vartotojų pasirinkimo iliuzija
Viena didžiausių problemų, susijusių su „Free TV” mygtuku ir panašiomis funkcijomis, yra tai, kad jos sukuria pasirinkimo iliuziją. Mums atrodo, kad turime daugiau galimybių, bet iš tikrųjų esame nukreipiami į iš anksto nustatytus kanalus ir turinį.
Tikrasis pasirinkimas būtų leisti vartotojams nuspręsti, ką jie nori matyti savo nuotolinio valdymo pulteliuose. Programuojami mygtukai, kuriuos galima pritaikyti pagal asmeninius poreikius, būtų daug naudingesni nei iš anksto nustatyti mygtukai, reklamuojantys konkrečias paslaugas.
Kai kurie gamintojai, pavyzdžiui, Logitech su savo Harmony pulteliais, bandė spręsti šią problemą, siūlydami programuojamus nuotolinio valdymo pultelius. Tačiau dauguma vartotojų vis dar naudoja standartinius pultelius, pateikiamus su jų televizoriais ar transliavimo įrenginiais.
Kodėl niekas nesprendžia šios problemos?
Atsakymas paprastas – pinigai. Platformos moka dideles sumas, kad jų logotipai ir tiesioginės prieigos mygtukai būtų ant nuotolinio valdymo pultelių. Pavyzdžiui, Netflix, YouTube ir kiti transliavimo gigantai moka milijonus, kad jų mygtukai būtų įtraukti į nuotolinio valdymo pultelius.
Šie sandoriai naudingi tiek įrenginių gamintojams, tiek turinio platformoms. Gamintojai gauna papildomų pajamų, o platformos – tiesioginę prieigą prie vartotojų svetainių. Vieninteliai, kurie iš to negauna naudos, esame mes, vartotojai, kurie turime susitaikyti su neoptimaliais valdymo įrenginiais.
Be to, nuotolinio valdymo pultelių dizainas dažnai yra antraeilis prioritetas įrenginių gamintojams. Jie daugiau dėmesio skiria pačių televizorių ar transliavimo įrenginių funkcijoms ir specifikacijoms, o pulteliai lieka tarsi priedas, kuriam skiriama mažai kūrybinių ar inžinerinių resursų.
Ateities valdymo vizija: ko iš tikrųjų norime?
Įsivaizduokite nuotolinio valdymo pultelį, kuris būtų sukurtas galvojant apie vartotoją, o ne apie verslo sandorius. Jis turėtų:
– Minimalų skaičių fizinių mygtukų pagrindinėms funkcijoms
– Programuojamus mygtukus, kuriuos galima pritaikyti pagal asmeninius poreikius
– Intuityvią navigaciją, nereikalaujančią instrukcijų skaitymo
– Privatumo kontrolę, leidžiančią vartotojams nuspręsti, kokie duomenys renkami
– Universalumą, leidžiantį valdyti visus svetainės įrenginius
Kai kurios kompanijos jau eksperimentuoja su alternatyviais valdymo būdais, tokiais kaip gestų atpažinimas, balso komandos ar mobiliųjų įrenginių programėlės. Tačiau kol kas nė vienas sprendimas nepakeitė tradicinio nuotolinio valdymo pultelio.
Galbūt ateityje matysime didesnį dėmesį vartotojų patirčiai ir mažiau korporatyvinių interesų įtakos mūsų nuotolinio valdymo pulteliams. Tačiau kol kas turime susitaikyti su „Free TV” mygtukais ir kitais nepageidaujamais priedais mūsų svetainėse.
Už mygtukų horizonto: kaip atgauti kontrolę savo svetainėje
Nors idealaus sprendimo dar nėra, yra keletas būdų, kaip galime pagerinti savo patirtį su dabartiniais nuotolinio valdymo pulteliais:
1. Investuokite į universalų nuotolinio valdymo pultelį, kurį galima programuoti pagal jūsų poreikius.
2. Išbandykite išmaniojo telefono programėles, kurios gali pakeisti standartinius pultelius.
3. Pasinaudokite balso komandomis, jei jūsų įrenginys jas palaiko, taip sumažindami poreikį naudoti fizinius mygtukus.
4. Peržiūrėkite savo televizoriaus ar transliavimo įrenginio nustatymus – dažnai galima pritaikyti vartotojo sąsają pagal savo poreikius.
5. Išreikškite savo nuomonę gamintojams – vartotojų grįžtamasis ryšys gali turėti įtakos būsimų produktų dizainui.
Google „Free TV” mygtukas yra tik ledkalnio viršūnė – simbolis platesnės problemos, kuri persekioja vartotojų elektronikos pramonę. Tai primena, kad net mažiausi mūsų namuose esantys įrenginiai dažnai tarnauja ne tik mums, bet ir korporatyviniams interesams.
Galbūt laikas mums, vartotojams, pareikalauti geresnių sprendimų ir priminti gamintojams, kad nuotolinio valdymo pulteliai turėtų būti sukurti mums, o ne reklamuotojams. Nes galų gale, mes norime tiesiog atsipalaiduoti ir mėgautis geru turiniu, o ne kovoti su mygtukų labirintu kiekvieną kartą, kai įsijungiame televizorių.